【SHARP アクオスの故障】テレビのおかしい画面表示は故障?対処方法と直し方!

情報

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SHARPのテレビ、アクオスが故障かと困りました。
テレビの画面表示がおかしくなったのです。
おかしな画面表示の対処方法と直し方を知る為に、
SHARPのお客様相談室(フリーダイヤル)に連絡しました。
教えてもらった方法とは。
SHARPのテレビ、アクオスが故障したかもしれない場合の
おかしな画面表示の対処方法と直し方に迫ります。

 

SHARPのテレビ アクオスの故障状態とは?

テレビアクオス故障

故障かな?と思ったテレビは、どのような状態だったのでしょうか。

【故障を疑ったテレビの状態】
1.テレビ画面右上の放送局の表示が、どのチャンネルもEテレ
2.番組表が表示されず、画面は真っ黒
3.音量の変化はあるが、数値の画面表示はない
4.dボタンで切り替わるが、その内容の表示はない
5.画面表示というボタンを押しても、全く反応しない

テレビの放送自体は綺麗に観えており、いつもと何ら変わりはありません。
しかし、いつも使える機能が全く反応せず、とても不便。
対処方法や直し方を調べていたけれど、 フリーダイヤルが早いと思い連絡してみることに。

 

SHARP フリーダイヤル(電話相談窓口)は?

SHARPフリーダイヤル電話相談窓口
出典:http://www.sharp.co.jp

【SHARP 電話相談窓口】
固定電話・PHSからはフリーダイヤル
0120 – 078 – 1780

携帯電話からはナビダイヤル
0570 – 550 – 449

IP電話等、上記の番号がかからない場合
06 – 6792 – 1582

【受付時間】
月曜~土曜・・・9:00~18:00
日・祝祭日・・・・9:00~17:00
※年末年始を除く

HPもご確認ください。
http://www.sharp.co.jp/support/inq_echo_wg.html

 

SHARPテレビ アクオスの画面表示不具合について

SHARPテレビアクオス画面表示不具合

SHARPのテレビ・アクオスの画面表示不具合について、
フリーダイヤルにて対処方法・直し方を確認しました。

まず症状を伝えたところ、
「リセットをしましょう」とのことでした。

【SHARPのテレビ アクオスのリセット方法】
1.テレビの電源を切る
2.テレビ本体の左側面にある電源ボタンを長押しする
3.テレビのコンセントを抜く
4.そのまま1分間待つ
5.テレビの電源を入れる
※リセットボタンの位置は型により違います。

これでテレビのリセットが完了しました。
改めて、画面表示を確認してみると、すっかり正常に戻っていました。

 

なぜ画面表示の不具合が起こったのか?

テレビ画面表示の不具合

窓口の方に今回の不具合の原因を聞いてみました。

「特別番組等、番組表と違った放送がされていると、
このような不具合が起こることがある」とのこと。

確かにこの症状が起こる2日前から、特別番組がたくさん放送されていました。
急に切り替わることも多く、予定されていた番組が次々と延期となっている状態でした。

今回リセットすることにより、正常に戻すことができました。
何か不具合が起きた時は、まずリセットを試してみるのが有効だそうです。
リセットで改善される症状もたくさんあるので、是非覚えておきたいですね。

HPで調べられることもたくさんありますが、手順に沿って丁寧に教えていただき、安心できました。
また、フリーダイヤルは日曜、祝祭日でも繋がるので助かります。
今後何か不具合が起きた場合は、落ち着いてリセットから始めてみようと思います。

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